THE JACKET SOCIETY – SAID SO
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
1. Identificazione del venditore
Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito www.said-so.com.
Il venditore è:
D’Isita Lorenzo – Ditta individuale
Marchio commerciale: THE JACKET SOCIETY – SAID SO
Partita IVA: IT14762110964
Sede legale: Via Privata Quarto Cagnino 28, Milano, Italia
Boutique: Viale Montenero 41, 20135 Milano
Email: info@said-so.com
2. Caratteristiche dei prodotti
THE JACKET SOCIETY propone capi di abbigliamento e creazioni sartoriali caratterizzati da lavorazioni artigianali, dettagli distintivi e produzioni esclusive.
Molti capi sono realizzati come pezzi unici, secondo la disponibilità dei materiali e le caratteristiche del prodotto.
Alcuni articoli possono essere disponibili per la consegna, mentre altri possono richiedere specifiche lavorazioni prima della spedizione.
Le caratteristiche essenziali di ciascun articolo, comprese eventuali possibilità di personalizzazione, sono indicate nelle rispettive schede prodotto.
Le immagini sono illustrative del prodotto offerto. Eventuali differenze cromatiche possono dipendere dal dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
Rimangono fermi i diritti del consumatore in caso di difetto di conformità.
3. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità può variare in funzione della natura esclusiva e artigianale delle creazioni.
I prodotti già realizzati possono essere spediti secondo i tempi comunicati durante l’acquisto.
Per i prodotti da realizzare, i tempi di lavorazione e consegna sono indicati nella scheda prodotto o comunicati al cliente prima della conclusione dell’ordine.
Qualora un prodotto non fosse disponibile e non fosse possibile rispettare le condizioni concordate, il cliente sarà informato e potrà esercitare i diritti previsti dalla normativa, compreso il rimborso quando dovuto.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA quando applicabile.
Le eventuali spese di spedizione e ulteriori costi sono comunicati prima della conferma dell’ordine.
Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell’acquisto.
5. Procedura di acquisto
Il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e procede al checkout.
Prima dell’invio dell’ordine può verificare le informazioni inserite, i prodotti selezionati e l’importo complessivo.
Con l’invio dell’ordine mediante il pulsante che indica l’obbligo di pagamento, il cliente presenta una proposta di acquisto.
Il contratto si conclude con l’accettazione dell’ordine da parte del venditore, comunicata tramite email.
L’eventuale comunicazione automatica di sola ricezione dell’ordine non costituisce necessariamente accettazione della proposta.
6. Pagamenti
I pagamenti online sono gestiti tramite XPay.
I metodi di pagamento utilizzabili sono quelli effettivamente disponibili nel checkout.
Il sistema di pagamento elabora le transazioni secondo le proprie condizioni e modalità tecniche di sicurezza.
7. Spedizioni
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano tramite BRT (Bartolini).
I costi di spedizione sono indicati durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Per i prodotti già disponibili, il venditore procede alla preparazione e alla spedizione secondo i termini comunicati al cliente.
Per i prodotti da realizzare, il termine di consegna comprende il periodo necessario alla lavorazione e il successivo trasporto.
Il termine complessivo di consegna deve essere comunicato prima dell’acquisto e può essere specificamente concordato in ragione della natura artigianale del prodotto.
In assenza di diverso accordo, si applicano i termini previsti dall’articolo 61 del Codice del Consumo.
8. Ritardi nella consegna
Qualora il venditore non rispetti il termine concordato o quello previsto dalla legge, si applicano i rimedi stabiliti dal Codice del Consumo.
Il cliente può richiedere la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, salvo i casi in cui tale passaggio non sia necessario per legge.
In caso di mancata consegna entro i termini applicabili, il cliente può esercitare i diritti previsti dalla normativa, inclusa la risoluzione del contratto quando ne ricorrono i presupposti.
9. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online dispone generalmente di 14 giorni dalla consegna del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di indicarne le motivazioni.
Le modalità di esercizio e restituzione sono indicate nella pagina Resi e Rimborsi.
10. Capi unici e prodotti personalizzati
La natura esclusiva o artigianale di un capo, oppure la sua realizzazione come pezzo unico, non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso.
Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati nei casi previsti dalla legge.
L’eventuale esclusione è comunicata chiaramente al cliente prima della conclusione dell’acquisto.
La personalizzazione non limita i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
11. Resi e rimborsi
Per le modalità di restituzione dei prodotti e di esercizio del diritto di recesso si rimanda alla pagina Resi e Rimborsi.
I rimborsi dovuti vengono effettuati con le modalità e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
12. Garanzia legale
I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le disposizioni applicabili.
In caso di difetto, il cliente può richiedere i rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La produzione artigianale o in esemplare unico non esclude la garanzia legale.
13. Consulenze sartoriali
Il sito può consentire la prenotazione di consulenze personalizzate presso la boutique.
Eventuali condizioni economiche, modalità di cancellazione e caratteristiche del servizio sono comunicate separatamente prima della conferma della prenotazione.
Le eventuali realizzazioni personalizzate possono essere oggetto di specifici accordi che ne definiscono caratteristiche, prezzo e termini di consegna.
14. Responsabilità
Il venditore si impegna a descrivere accuratamente i prodotti e ad adempiere agli obblighi contrattuali.
Eventuali limitazioni di responsabilità operano soltanto nei limiti consentiti dalla legge e non pregiudicano i diritti inderogabili dei consumatori.
15. Proprietà intellettuale
I contenuti originali del sito, i marchi, le immagini e gli elementi creativi sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentito utilizzarli senza autorizzazione, salvo gli usi permessi dalla legge.
16. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito.
17. Reclami
Per informazioni, richieste di assistenza e reclami è possibile scrivere a:
Il venditore gestisce le richieste secondo la normativa applicabile e le caratteristiche del rapporto contrattuale.
18. Legge applicabile e controversie
I contratti sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Per le controversie si applicano le norme sulla competenza giurisdizionale e territoriale previste dalla legge, incluse quelle sul foro del consumatore.
Restano utilizzabili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dall’ordinamento.
19. Modifiche
Le presenti Condizioni Generali possono essere aggiornate.
Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo accordi validi o disposizioni inderogabili di legge.